2017年5月，策點(diǎn)管理咨詢(xún)（北京)有限公司調(diào)研受周大福珠寶集團(tuán)有限公司委托，對(duì)沈陽(yáng)實(shí)體門(mén)店環(huán)境及綜合服務(wù)流程做神客監(jiān)測(cè)，發(fā)掘服務(wù)短板及導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)流程中專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、服裝、服務(wù)態(tài)度等。
最終的檢測(cè)報(bào)告，將以神秘顧客的視角全面發(fā)掘目前門(mén)店服務(wù)流程中存在的問(wèn)題，為周大福珠寶集團(tuán)沈陽(yáng)門(mén)店的形象樹(shù)立及服務(wù)質(zhì)量提升提供數(shù)據(jù)支持。

中國(guó)節(jié)能環(huán)保集團(tuán)有限公司，前身是中國(guó)節(jié)能投資公司，現(xiàn)為唯一一家主業(yè)為節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)的中央企業(yè)，是中國(guó)節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域最大的科技型服務(wù)型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。2010年3月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)節(jié)能投資公司與中國(guó)新時(shí)代控股（集團(tuán)）公司實(shí)施聯(lián)合重組，公司更名為中國(guó)節(jié)能環(huán)保集團(tuán)公司，并將中國(guó)節(jié)能環(huán)保集團(tuán)公司作為重組后的母公司。中節(jié)能工業(yè)節(jié)能有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中節(jié)能工業(yè)公司），工業(yè)領(lǐng)域能源高效利用整體解決方案提供商，在項(xiàng)目投融資、工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)集成、核心裝備制造等方面具有卓越的專(zhuān)業(yè)化能力。

Calvin Klein是美國(guó)第一大設(shè)計(jì)師品牌，作為全方位發(fā)展的時(shí)尚品牌，Calvin Klein旗下一共有三個(gè)主要的服裝系列：高級(jí)時(shí)裝的Calvin Klein collection，高級(jí)成衣的CK Calvin Klein和牛仔系列的Calvin Klein Jeans，而配件產(chǎn)品的種類(lèi)則涵括了香水、眼鏡、襪子、內(nèi)衣、睡衣、泳衣以及家飾用品的方方面面。

真功夫餐飲管理有限公司，于1990年創(chuàng)立，直營(yíng)店數(shù)量及規(guī)模在全國(guó)領(lǐng)先，中國(guó)最具影響力的快餐品牌。隨著餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，餐飲行業(yè)對(duì)顧客體驗(yàn)與顧客滿(mǎn)意度的追求，成為餐飲行業(yè)特別是連鎖餐飲企業(yè)的戰(zhàn)略性追求，并成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障。顧客滿(mǎn)意度的提升是餐飲企業(yè)獲得銷(xiāo)量增長(zhǎng)與顧客忠誠(chéng)的必要手段，也是顧客體驗(yàn)的基本要求。