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    新聞洞察

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    麥肯錫：生成式AI能為全球經濟和各行各業帶來巨大價值

    時間：2023-09-13  作者 ：管理員
           麥肯錫9月8日發布的《捕捉生成式AI新機遇》（簡稱“報告”）顯示，縱觀2023上半年國內外重大科技趨勢和投資熱點，生成式人工智能（下稱GenAI）無疑是最引人注目的技術之一。根據麥肯錫的研究，GenAI每年對全球經濟的貢獻至多達7.9萬億美元。

           報告指出，GenAI不僅對全球經濟產生重要影響，也為各個行業帶來了變革機遇。其中，零售和消費品行業、銀行業、制藥和醫療產品三個行業的價值潛力最大。

           麥肯錫全球資深董事合伙人、中國區金融機構咨詢業務負責人曲向軍表示，以銀行業為例，GenAI將會為全行業帶來2000億美元-3400億美元的新增價值，占行業年收入的2.8%-4.7%。使用GenAI工具能提升金融業客戶滿意度、改善決策與提升員工體驗，并通過更高效的欺詐監控等措施降低風險。

           報告稱，與傳統AI相比，GenAI擁有四大優勢，包括自動化和效率提升、個性化和定制化、創造性和創新能力、可解釋性和透明度。GenAI可通過提高生產效率、推動創新能力和改變競爭格局三大方式，為全球經濟創造巨大價值。

           麥肯錫全球董事合伙人韓峰介紹，銀行業應用GenAI的價值潛力主要來自“4C”：編程加速（Coding）、內容提煉/虛擬專家（Concision）、客戶互動（Customer engagement）以及內容生成（Content generation）。

           比如，在編程加速方面，GenAI能夠解讀并生成代碼，使銀行的代碼編寫效率提升55%；通過虛擬專家，銀行一線人員能從非結構化數據中歸納提取洞見、解讀文本，快速訪問所有相關信息以即時滿足客戶請求；在客戶互動領域，使用聊天機器人完成客戶觸達和數據收集，未來5-10年80%以上的客戶互動可被自動化；內容生成方面，GenAI可應用于生成文本、圖像等內容。

           曲向軍認為，作為一項前沿技術，GenAI通過提高生產效率、推動創新能力和改變行業競爭格局，為全球經濟和各行各業帶來巨大價值。各行各業領先企業已經開始積極應用GenAI，并已取得顯著成果。金融業在GenAI應用方面擁有巨大潛力，應該抓住這一歷史性機遇，打造先發優勢。

           來源：中國證券報·中證網 作者：周佳
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