近日，央視市場研究(CTR)發布《K12在線英語一對一用戶趨勢研究》(以下簡稱《研究》)，從行業、用戶行為層面對K12在線英語一對一行業進行調研與數據分析，并以在線青少兒英語品牌51Talk(NYSE：COE)作為企業研究樣本，深入分析該垂直賽道之下，核心用戶的特征與價值。

  《研究》指出，K12在線英語近六年來以超過40%的年復合增長率保持高位增長，并在新冠疫情的催化之下進一步提速，預計2020年市場規模將超過600億元。作為代表企業之一，51Talk在2019年Q3財報披露其提供在線一對一課程已突破1億節，同期實現了K12在線英語賽道首家全面盈利。5月27日，51Talk發布的2020年Q1財報顯示其持續性、規?；?，同時，核心的菲教青少一對一業務收入達到4.042億元，同比增加76.7%。

  此前有關“一對一模式無法盈利”的斷言也就不攻自破。結合《研究》，可以進一步分析51Talk在K12在線英語一對一行業強者愈強的原因。

菲教青少一對一模式經得起市場考驗

  《研究》顯示，45.8%的用戶最喜歡菲教，高于38.9%最喜歡北美外教的用戶占比，菲教的教學風格和教學態度使其在市場上更受歡迎。實際上，51Talk菲教青少一對一廣受歡迎的原因有幾個方面，一是上述提到的教學風格與態度，菲律賓老師普遍熱情開朗，能夠在課程中與學員保持高互動性，增強課程的趣味性，提高學員的積極性;此外，與北美老師相比，菲律賓老師可以“無時差”滿足中國孩子碎片化、臨時性的英語學習需求，做到隨時隨地約課，《研究》顯示，51Talk學員每周平均出席課程3.2節，高于2.2節/周的行業平均水平。

把握用戶是持續性盈利的關鍵

  對于最新一季度活躍用戶的高速增長，51Talk創始人、CEO黃佳佳表示，做企業的主要目的是要去實現用戶價值的。

  《研究》顯示，在800多名接觸過英語一對一平臺的受訪者中，96.9%的受訪者滿意在線英語一對一平臺的教學效果，尤其在個性化教學和學習效果兩方面認可度遙遙領先于其他在線英語教學形式。其中，用戶對于51Talk的教學效果滿意度位列行業第一。由此，高頻學習與學習效果形成良性循環，促使51Talk在用戶粘性上處于領先行業的水平，品牌認知率57.9%位居榜首。

  此外，《研究》顯示，在線英語一對一市場中，51Talk市場占有率全線領先，是唯一一家在一至四線城市市占率均超過30%的品牌，在三、四線城市中51Talk市占率明顯領跑于其它品牌，領先其余品牌超過20個百分點。

  活躍用戶增長很快，但51Talk一季度的凈營收增長速度遠超活躍學生數的增長，當前20多萬的學生人數帶來了70%多的毛利率，黃佳佳表示，下一步的戰略重心會向更快的學員數的增長去傾斜?！霸诰€教育本質是教育行業，一定是一場長跑。把握用戶價值才能實現企業價值，我們希望可以更快的追求學員的成長?！边@或許就是51Talk能夠實現持續盈利的關鍵。

來源：大眾新聞網