新聞洞察
企業核心競爭力的重要組成部分—市場調研
時間:2020-06-02 作者 :管理員第一個方面是企業特有的一種先天的能力, 這種能力帶有一定的壟斷性和獨占性,如原產地、獨特資源的占有,獨特配方、專利技術、與政府部門特殊的關系等,別人無法具有這種能力。在這方面,比較典型的事例如茅臺酒。茅臺酒只能在貴州遵義茅臺鎮那個地方獨特的氣候地理條件下才能釀成。又如一些好的葡萄酒,必須用在一定的地理緯度所產的葡萄才能釀造 出來。
第二個方面是由企業管理所形成的一種獨特的能力,這種能力表現在企業的一種文化、傳統和理念,貫穿于企業的方方面面,其表現為創造出種企業 獨特的管理方法和潛藏的內在強大競爭能力。在管理方法上表現為由這些企業首創,如CE的六西格瑪質量管理、豐田的看板管理、海爾的斜坡理論和星級售后服務等。這些管理方法極大地提高了企業的生產和營運效率,極大地節約了企業的生產制造和管理成本,為企業創造了極大的效益。這些管理方法的重要特點是,別的企業可以學但是總學不到家。
第三個方面是一種把握市場、 把握客戶需求的能力。這種能力可以說無與倫比,將直接決定企業的持續生存和發展壯大。因為第一種能力 是一種天然壟斷能力,企業的發展受到一定的制約,其他企業不具備這種能力就無法進入。第二種能力,嚴格地說,是一種管理能力,許多企業都可以做得比較好。只有第三種能力是決定企業持續生存和不斷發展壯大的能力??v觀許多百年企業,原先生產的產品都不復存在了,現在的產品即使與原來的產品同類,但也有很大的不同,甚至現在生產的產品可能與原來的產品根本上就是風馬牛不相及,但企業卻依然存在。企業要具備第三種能力,了 解和把握市場需求,除其他方面外,-定需要具備強有力的市場調研能力??v觀世界500強企業,無不有-一個共同的特點,就是市場調研的能力都非常強。以汽車工業為例,許多人都知道豐田的精益生產方式成就了豐田的事業,但他們并不知道成就豐田事業另. 個重要的方面, 那就是豐田強大的市場調研能力。在豐田,前銷售公司總經理神谷太郎被譽為銷售之神,而他的法寶就是市場調研。豐田公司認為他為豐田公司的成長與豐田喜郎一樣作出了相同的貢獻。
市場調研作為企業的情報信息來源,作為企業戰略決策、商品開發和市場營銷策劃重要依據,在當今日趨復雜、瞬息萬變的市場競爭環境下,具有越來越要的不可替代的作用??梢哉f,市場調研能力正在或已經成為企業的一一個十分要的競爭優勢。成為企業核心競爭力的一 個重要組成部分,市場調研的好壞在建種程度上已關系到企業的生死存亡。