Case
調研案例
南京中央商場神秘顧客監測研究
時間:2021-12-23 作者 :管理員南京中央商場始建于1936年,由張靜江、曾養甫、茅以升等社會名流和愛國之士,以“抵制日貨、弘揚國貨、振興民族商業”為宗旨而創立,是當時“實業救國”大潮中南京第一家大型綜合商場。
2021年9月南京中央商場(集團)股份有限公司 委托策點管理咨詢(北京)有限公司通過神秘客暗訪,來了解整個商場的購物環境、美柜、柜員收款違規等內容。最終報告將從整個商場的購物環境、美柜、柜員收款違規等內容進行分析統計,為后期商場提高購物環境、優化美化柜臺陳列、找到柜員收銀員違規行為,提供數據參考和指導建議。