天津大悅城領跑天津最大的新興商圈，周邊3公里范圍擁有73萬人口，5公里范圍擁有330萬人口。區域內新增成熟高端社區300萬平方米，約14萬中高端消費s群體。項目比鄰古文化街、食品街、鼓樓商業街等天津著名旅游景點，每年有近600萬的旅游人群。日數十萬人的腳步涌動此間，開啟大悅繁華。以18歲至35歲的中青年人為主力消費人群，引進國際時尚主流品牌，集合新穎、時尚、前衛于一體，傳播潮流最新資訊。購物中心主體部分四層，局部五層。分為北端的時尚潮流館和南端的青春活力館，中間以獨有的十六米開闊的藝術連廊創意連通。共有店鋪約500個，是融合了購物、餐飲、休閑、娛樂于一體的綜合型一站式購物中心。地上停車樓及地下三層大型停車場擁有共3000個停車位，統一的空間設計，多樣的行車體驗，讓你的大悅城夢幻之旅從路上便已悄然展開。月季花廣場，與往來的人潮一起成就獨特的風景，俯仰之間，穿梭眼花繚亂的銘牌印記，縱橫之中，體驗百米跨度的體量視野。讓我們不覺在每一個角落流連忘返，紛至沓來，感受國際時尚品牌薈萃的影像志，留戀每一個櫥窗精致的文化感。

大悅城購物中心，集合了休閑、購物、餐飲、娛樂等多種業態，在天津首次引入大型綜合電影院金逸國際、全明星大型真冰場、歡樂主題KTV酷姿、兒童職業體驗店寶貝當家(Babyboss)、高檔親子游樂館悠游堂(YuYuTo)、高端精品超市華潤堂以及國際快速時尚品牌，打造出一站式購物的全新體驗。國際頂級品牌主力店的進駐，國際化商業街區規劃理念的融入，使之成為天津乃至華北地區的時尚潮流聚集地、流行資訊發布地、新銳達人體驗地和生活理念引領地，是天津都市青年8小時以外的時尚生活中心、交流中心和娛樂中心。

策點管理咨詢（北京）有限公司受大悅城（天津）有限公司委托，為進一步了解商場業務的產品質量及服務質量、了解客戶的滿意度評價、挖掘客戶的需求、了解服務短板，本次神秘客及滿意度調研，從綠化管理、公區維護、安全管理、環境衛生、客服中心、商鋪六個方面及維度出發，對天津大悅城商場進行綜合評價。調研所得的分析結果及調查結論，為大悅城的服務提升、內部考核提供數據依據；同時，為連接客戶溝通、提高客戶忠誠度提供新的渠道。