Case
調研案例
飛鵬業主滿意度和產品需求研究
時間:2022-01-04 作者 :管理員廣東飛鵬實業集團有限公司于1993年08月24日成立。法定代表人楊土華,公司經營范圍包括:房地產投資、礦產投資;銷售:建筑材料(除危險化學品)、裝飾材料(除危險化學品)、家用電器、百貨、五金、交電、化工產品(除化學危險品)、汽車零配件、摩托車零配件等。
2021年11月,廣東飛鵬實業集團有限公司委托策點管理咨詢(北京)有限公司針對飛鵬小區的業主開展滿意度調研。策點咨詢通過電話訪問的形式,來了解飛鵬業主對小區保潔、保安、工程維修、物業管理、綠化、客服服務、房屋設計、配套設施、房屋質量等方面的滿意度和需求評價,以及各指標和同行業及標桿對比情況。根據滿意度和需求調查結果分析客戶公司在行業中的優勢、劣勢,并提出滿意度和產品方面有效的改進建議。