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    調研案例

    遠洋物流園區滿意度研究

    時間:2021-12-17  作者 :管理員
    遠洋物流園區滿意度研究

           中國遠洋物流有限公司成立于2002年1月8日,由中遠集團全資控股子公司,是居中國市場領先地位的國際化第三方物流企業,在家電和電子物流、航空物流、化工物流、會展物流、電力物流、供應鏈管理、海運空運貨代等業務領域為國內外客戶提供全程物流解決方案,以"PENAVICO"品牌經營的船代業務在國內市場份額超過50%。 中遠物流在中國設立了8家區域公司400多個業務分支機構,在17個國家和地區設立了海外業務機構,與40多家國際貨運代理企業簽訂了長期合作協議,形成了遍及中國、輻射全球的服務網絡系統。

           通過對園區業主電話訪問的形式,來了解園區業主對園區保潔、保安、工程維修、設備實施、現場管理、綠化等方面的滿意度情況的意見和建議。

           通過訪問,全方面了解業主對聯東園區物業的滿意度情況和評價建議,深入挖掘目前存在的不足,探究改進方向。同時,通過與前一季度的調研結果進行縱向對比,以及不同單元之間的橫向對比,凸顯企業對于園區相關服務和硬件最為迫切的需求。最終報告將為客戶完善園區的設施配套、提升服務質量、提高業主忠誠度等方面提供有效的參考建議。

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