Case
調研案例
奧迪滿意度研究
時間:2021-02-01 作者 :管理員奧迪是一個國際著名豪華汽車品牌,作為高技術水平、質量標準、創新能力、以及經典車型款式的代表,奧迪是世界最成功的汽車品牌之一。公司總部設在德國的英戈爾施塔特奧迪集團包括母公司及其子公司奧迪匈牙利公司、quattro有限公司以及蘭博基尼汽車公司和Cosworth技術公司,奧迪巴西及奧迪塞那利塔。此外,奧迪還在中國、馬來西亞和南非等地設有生產廠。奧迪是德國歷史最悠久的汽車制造商之一。從1932年起,奧迪開始采用四環徽標,它象征著奧迪與小奇跡(DKW)、霍希(Horch)和漫游者(Wanderer)合并成的汽車聯盟公司。在20世紀30年代,汽車聯盟公司涵蓋了德國汽車工業能夠提供的所有乘用車領域,從摩托車到豪華轎車。2008年入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》,排名第七。
策點管理咨詢(北京)有限公司受客戶委托,參與2008年奧迪用戶滿意度調研,參與調研經銷商有上百家,隸屬于6個大區,13個小區;2008年用戶滿意度調研分別使用CSS體系和SSI兩種專業體系的調研方式,最終為奧迪公司提供專業的數據支撐及建議。