拜博口腔醫療集團是聯想控股在現代服務方面的戰略投資項目之一，是一家集口腔醫療、醫療機構投資、醫院經營管理、醫療器械營銷、義齒加工、醫院（門診部）裝修設計、醫療廣告策劃及代理為一體的大型醫療集團公司，目前在全國擁有近200家口腔醫療連鎖機構。

隨著社會的發展，現代服務業僅憑先進的技術是無法占據市場的優勢，還需要配上優質的服務才更能抓住消費者的心。通過專業的第三方機構進行服務滿意度調查，有助于客觀、科學分析企業自身的服務水平，發現服務短板，了解顧客的服務需求變化，有效提升服務水平，吸引更多的顧客并提高顧客的忠誠度，從而占據市場優勢。

拜博口腔醫療集團委托策點管理咨詢（北京)有限公司通過對拜博口腔/拜爾口腔的顧客進行滿意度調研，客觀、真實了解顧客的口腔醫療服務滿意度信息。