Case
調研案例
廣東韓妃醫療美容醫院消費者研究
時間:2022-07-28 作者 :管理員
為更好的幫助廣州韓妃醫療美容醫院有限公司各門店提升人員服務滿意度、產品體驗、維系老客戶、引流新客戶,增加盈利狀況,特進行本次消費者需求研究;
本次消費者調研包含現有客戶、流失客戶和潛在競品客戶 ,通過對符合條件的被訪者進行邀約,線上進行五場焦點座談會,報告最終將在了解本品和競品消費者對輕醫美和整形的消費習慣、消費項目、價格接受、選擇消費品牌的原因,對醫美產品的看法感受,銷售人員服務和推薦的滿意度,以及本品流失客戶的原因等內容,為客戶提升服務滿意度、產品體驗、維系老客戶、引流新客戶給出專業合理意見和改進建議。