Case
調研案例
奧迪滿意度研究
時間:2021-02-01 作者 :管理員奧迪是一個國際著名豪華汽車品牌,作為高技術水平、質量標準、創新能力、以及經典車型款式的代表,奧迪是世界最成功的汽車品牌之一。公司總部設在德國的英戈爾施塔特。奧迪集團包括母公司及其子公司奧迪匈牙利公司、quattro有限公司以及蘭博基尼汽車公司和Cosworth技術公司,奧迪巴西及奧迪塞那利塔。此外,奧迪還在中國、馬來西亞和南非等地設有生產廠。奧迪是德國歷史最悠久的汽車制造商之一。從1932年起,奧迪開始采用四環徽標,它象征著奧迪與小奇跡(DKW)、霍希(Horch)和漫游者(Wanderer)合并成的汽車聯盟公司。在20世紀30年代,汽車聯盟公司涵蓋了德國汽車工業能夠提供的所有乘用車領域,從摩托車到豪華轎車。2008年入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》,排名第七。
策點管理咨詢(北京)有限公司受客戶委托,參與2008年奧迪用戶滿意度調研,參與調研經銷商有上百家,隸屬于6個大區,13個小區;2008年用戶滿意度調研分別使用CSS體系和SSI兩種專業體系的調研方式,最終為客戶提供有效的數據支持及方向性的建議。