華為創立于1987年，是全球領先的ICT（信息與通信）基礎設施和智能終端提供商，致力于把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。目前華為約有19.4萬員工，業務遍及170多個國家和地區，服務30多億人口。由于華為擁有大體量的員工基礎，企業員工的忠誠度，對企業本身具有重大的意義。

        通過神秘顧客調研，對華為成都研究所和西安研究所園區外圍、員工辦公區域、員工餐廳，停車場等公共區域進行了環境衛生情況的現場檢查，為華為對外委公司進行KPI考核、清潔模塊供應商選擇及更換提供了數據依據。

        通過本次調查，對華為園區外圍道路、員工辦公區域（茶水間、衛生間、會議室）、員工餐廳及停車場等公共區域環境衛生檢查，發現現階段園區清潔衛生的薄弱項及亟待改進項。通過數據分析，提出相關問題及改善建議。為華為的下一步決策，提供了數據依據。