愛智康品牌專注于中小學個性化定制課程，通過因材施教的方式，讓每個學生都成為課堂上的主角。目前，中小學教輔的市場占比較高的機構及品牌主要有新東方優能中學教育、精銳教育 1 對 1 教輔。根據市場狀況，結合愛智康品牌的發展目標，研究中小學用戶及競品管理人員是愛智康進一步發展品牌及占據市場優勢的突破口。

  策點管理咨詢（北京)有限公司接受愛智康的委托，對愛智康和競品新東方優能中學教育、精銳教育 1 對 1 輔導進行調研。其中，對競品用戶采用線上/線下方式進行問卷調研、對競品管理者采用 IDI 深度訪談，另外對本品及競品用戶開展 FDG小組訪談。通過專業的第三方機構進行服務滿意度調查，有助于客觀、科學分析企業自身的服務水平，發現服務短板，了解用戶的服務需求變化，有效提升服務水平，吸引更多的顧客并提高顧客的忠誠度，從而占據市場優勢。