港澳游是“香港，澳門旅游”的簡寫，意為去香港、澳門旅游的意思。近年來，隨著人們生活水平的提高，人們在精神消費方面投入越來越多，加上通關政策的放松，越來越多的人選擇去香港、澳門旅游購物，必須提前辦理好《往來港澳通行證》并取得香港簽注。

為了解內地游客在2011年期間對港澳地區旅游的整體滿意度情況，同時探究在新的經濟環境下，消費者在消費購物和消費關注點方面有哪些群體趨勢。策點管理咨詢（北京)有限公司作為本次滿意度調研的唯一市場研究合作機構，通過數據分析研究以及結果運用，為明年大陸居民港澳游提供意見參考以及意見收集，從而給游客帶來更大的便利與收獲。相關機構和企業也可以從本次調研的數據中調整自身服務水平和服務方式，從而獲取最大的經濟效益。